Преминете към съдържанието

Политика за възстановяване на суми

Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаването на елемента си, за да поискате връщане.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, което сте го получили, нежелани или неизползвани, с етикети, и в първоначалната опаковка. Също така ще се нуждаете от разписка или доказателство за покупка.

За да започнете връщане, можете да се свържете с нас в returns@lampbroker.com. Ако вашето завръщане бъде прието, ще ви изпратим етикет за връщане, както и инструкции за това как и къде да изпратите пакета. Точките, изпратени обратно при нас, без първо искане за връщане, няма да бъдат приети.

Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане в returns@lampbroker.com.


Щети и въпроси
Моля, инспектирайте поръчката си при приемане и се свържете незабавно, ако елементът е дефектен, повреден или ако получите грешен елемент, за да можем да оценим проблема и да го направим правилно.


Изключения / неизпълнени елементи
Някои видове елементи не могат да бъдат върнати, като персонализирани продукти (като специални поръчки или персонализирани елементи). Ние също не приемаме връщания за опасни материали. Моля, свържете се, ако имате въпроси или притеснения за конкретния елемент.

За съжаление, не можем да приемем връщането в продажба или подаръчни карти.


Обмен
Най-бързият начин да ви осигурите това, което искате е да върнете елемента, който имате, и след приемането на връщането, направете отделна покупка за новия елемент.


Възстановяване
Ще ви уведомим, след като сме получили и проверили връщането ви и ще ви уведомим, ако възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрен, ще бъдете автоматично възстановени на вашия оригинален начин на плащане. Моля, не забравяйте, че може да отнеме известно време за вашата банка или компания за кредитна карта, за да обработите и публикувате възстановяването.